Artificial intelligence is revolutionizing the business world and changing its course forever

الذكاء الاصطناعي يُحدث ثورة كبرى في عالم الأعمال ويغير مساره للأبد  بلغ إجمالي الاستثمار العالمي في الذكاء الاصطناعي 77.5 مليار دولار في عام 2021، واحتلت الولايات المتحدة الأميركية المرتبة الأولى، حيث سجلت الشركات التي تتخذ من أميركا مقرا لها ثلثي هذا المبلغ تقريبا، ووصل مجموع ما استثمرته هذه الشركات في مشاريعها المختلفة 51 مليار دولار، حسب ما ذكرت منصة "إندياي" (Indiaai) في تقرير لها مؤخرا.  وفي الواقع، فقد أصبح الذكاء الاصطناعي جزءا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، فنحن نعتمد الآن على خوارزميات محركات البحث والمساعدين الرقميين مثل أليكسا (Alexa) وسيري (Siri) في كل شيء تقريبا، بما في ذلك طلب سيارة أجرة أو معرفة عدد السعرات الحرارية الموجودة في طبق الطعام الذي نأكله.  وتتجاوز إمكانات هذه التكنولوجيا الاستخدام المنزلي أو الشخصي، حيث يخطو الذكاء الاصطناعي خطوات كبيرة في تطوير عالم الأعمال، وقد يكون الإبداع في العمل وارتياد آفاق جديدة لم تكن موجودة من قبل هو أول وربما أهم ما توصل إليه هذا الذكاء.  وقد أثبت الذكاء الاصطناعي أنه أداة ثورية في كل صناعة، حيث يغير طريقة تفاعل الموظفين والعملاء مع الشركات وتنفيذ العمليات اليومية التي تحتاجها دورة العمل، وقد ازداد الاعتماد عليه في مجال الأعمال بنسبة 270% في السنوات الأربع الماضية حسب ما ذكرت منصة "غارتنر" (Gartner) في تقرير لها مؤخرا، ولا يمكننا إلا أن نتوقع اعتمادا أكثر وانتشارا أكبر في السنوات القادمة.   وفي هذا السياق، تناول الكاتب الأميركي توماس هيلفريك -وهو خبير في الأتمتة الذكية وأنظمة الذكاء الاصطناعي- في مقالة له نشرتها منصة "إنتربرنيور"(Entrepreneur) أهم 5 مجالات سيؤثر فيها الذكاء الاصطناعي بشكل جذري في قطاع الأعمال وعالم الشركات.  التوظيف مع اتجاه مستقبل العمل في مختلف أنحاء العالم نحو الرقمية، واتباع طرق العمل عن بعد في مختلف الشركات والمؤسسات فقد وجد  مديرو الموارد البشرية أنفسهم غارقين في الكثير من السير الذاتية وطلبات التوظيف التي بحاجة لتصنيف وفرز لاختيار الأفضل منها، ولكنهم -وبفضل خوارزميات الذكاء الاصطناعي المتقدمة- لم يعد عليهم قضاء ساعات طويلة في تحديد المرشحين المناسبين من بين مجموعة كبيرة من المتقدمين، حيث تقوم هذه الخوارزميات بتصفية السير الذاتية وطلبات التوظيف للعثور على أهم المرشحين للوظائف التي يريدونها، واعتمادا على عدد الطلبات التي تتعامل معها الشركة يمكن للذكاء الاصطناعي اختصار الوقت والجهد اللازمين في التوظيف الذي كان يستغرق ساعات عمل طويلة ومنهكة من قبل.  وهناك فائدة أخرى ملحوظة لتنفيذ عمليات توظيف أكثر ذكاء اعتمادا على البيانات، وهي القضاء على التمييز في التوظيف على أساس التحيزات الضمنية، مثل العرق أو الجنس أو الدين.  التحيز سمة بشرية ولكن الآلات محايدة، ومع وجود هذه القدرة التي توفرها الخوارزميات يمكن لمديري الموارد البشرية الوصول إلى المرشحين المستحقين واتخاذ قرارات توظيف أكثر فعالية وعدلا.  اعتماد الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني يتيح للمسوقين اكتساب فهم أشمل لجماهيرهم المستهدفة (غيتي إيميجز) التسويق يبحث المسوقون اليوم بلا كلل عن طرق جديدة لجذب العملاء المحتملين لشراء منتجات شركاتهم ومؤسساتهم، ولكن في عالم التسويق الإلكتروني سريع الخطى والمتغير باستمرار يصبح استقطاب العملاء الجدد أمرا صعبا للغاية، ويعتمد تحقيق أقصى قدر من النجاح التسويقي الآن على قدرة المسوقين على تقديم تجارب شراء مخصصة للغاية، وهنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي.   يتيح اعتماد الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني للمسوقين اكتساب فهم أشمل لجماهيرهم المستهدفة، فكيف يحققون ذلك؟ حسنا، لنضع في اعتبارنا حقيقة أن الآلات يمكنها التعرف بسرعة على أنماط السلوك المختلفة للعملاء، مثل سجل الشراء السابق وتفضيلات الشراء والنقاط التي اكتسبتها بطاقات الائتمان البنكية التي يستخدمها هؤلاء العملاء في عمليات الشراء وغيرها من المواضيع المهمة جدا لتحديد النمط الاستهلاكي للجمهور المستهدف.  وتساعد هذه الأفكار والرؤى -التي تم جمعها من خلال هذه العملية- المسوقين على تخطيط وتنفيذ إستراتيجيات تسويق إبداعية بدرجة عالية من الدقة.  البحث والتحليل نظرا لأن الناس يقضون وقتا طويلا حاليا على هواتفهم الذكية فمن الواضح أن عملية جمع البيانات من خلال الاستطلاعات المخصصة للهاتف المحمول هي أكثر وسائل البحث فعالية، ولكن هناك تحدٍ آخر في طريقة البحث هذه، وهو: كيف يمكن إيصال الاستطلاعات المناسبة للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب؟   الذكاء الاصطناعي يتولى الإجابة وحل هذه الإشكالية، فباستخدام نماذج التعلم الآلي المبنية على الخوارزميات يمكن لأبحاث السوق تخصيص الاستطلاعات بشكل أكثر كفاءة من خلال تقديم الأسئلة ذات الصلة عندما يكون الجمهور متاحا وأكثر تقبلا، أي في الوقت المناسب تماما، وفي هذه الأثناء يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل البيانات الضخمة التي تم جمعها عن الجمهور المستهدف وبطريقة أكثر كفاءة من أي إنسان، ويصفي في اللحظة ذاتها الردود غير المناسبة أو التي لا صلة لها بحيث تصل حملتك التسويقية للأشخاص المناسبين تماما في الوقت اللازم، لتجني المؤسسة المسوّقة أكثر مردود ممكن لها.  يشجعنا التحدي دائمًا على تخطي الحدود واستكشاف الفرصفي كثير من الحالات تجمع الشركات بين الذكاء الاصطناعي والإبداع البشري بحيث يتم نقل القضايا والمشاكل التي تتجاوز قدرة الروبوت إلى وكيل بشري (شترستوك) خدمة العملاء اعتاد المشترون اليوم على التفاعل مع روبوتات المحادثة، فهذه الروبوتات جيدة في محاكاة الطريقة التي يجري بها البشر المحادثات، وعلى الرغم من أن هذه التقنية ليست مثالية في حل المشكلات التي قد تواجه العملاء فإنها توفر طريقة أسهل وأسرع لتقديم خدمة عملاء فعالة.  وفي كثير من الحالات تجمع الشركات بين الذكاء الاصطناعي والإبداع البشري بحيث يتم نقل القضايا والمشاكل التي تتجاوز قدرة الروبوت إلى وكيل بشري، وما يجعل الذكاء الاصطناعي متفوقا في قسم خدمة العملاء هو قدرته على استهداف مستهلكين محددين وتلبية ميولهم ورغباتهم، وإن تقديم تجربة أكثر تخصيصا للعملاء يشجع على توفير الولاء للعلامة التجارية ويحافظ على ازدهار الأعمال.  الأمن الإلكتروني كشفت دراسة أجرتها شركة "آي بي إم" (IBM) أن الخطأ البشري هو العامل الرئيسي الذي يساهم في 95% من انتهاكات الأمن الإلكتروني، لذلك ليس من الصعب رؤية الإمكانات الهائلة للذكاء الاصطناعي في توفير الأمن الإلكتروني إذا تم تسخيرها بشكل صحيح، حيث يمكن أن تتولى أنظمة الذكاء الاصطناعي مهمة تصفية البرامج الضارة أو روابط التصيد قبل أن تصل إلى أعين المستخدمين والعملاء.   يستخدم مختصو الأمن الإلكتروني هذه التقنية بالفعل لتحديد أنواع جديدة من البرامج الضارة وحماية البيانات الحساسة للمؤسسات، ويكمن جمال تطبيق أنظمة الذكاء الاصطناعي في إستراتيجية الأمن الإلكتروني في أن هذه الأنظمة تتعلم أثناء تحليلها المزيد من البيانات حتى تتحسن في وظائفها بتجارب جديدة.  عالم الأعمال يتغير باستمرار، وسلوك العملاء في تطور دائم، وقد تكون إدارة التحول الرقمي بشكل جذري أمرا صعبا، ولكن مع وجود الذكاء الاصطناعي فإن هذا صار ممكنا أكثر من أي وقت مضى، وقد استفادت العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة من الذكاء الاصطناعي للاستحواذ على حصتها في السوق وإنشاء علامتها التجارية بنجاح كبير.  وقريبا جدا لن يكون الذكاء الاصطناعي في عالم الأعمال ترفا بل ضرورة، والشركات التي لا تواكب توقعات المستهلكين ستفشل وتفقد حصتها في السوق، والطريقة الوحيدة للبقاء والمنافسة هي في مواكبة حركة التغير الرقمي السريعة والمتحركة باستمرار.     Artificial intelligence is revolutionizing the business world and changing its course forever  The total global investment in artificial intelligence amounted to $77.5 billion in 2021, and the United States of America ranked first, with American-based companies accounting for nearly two-thirds of this amount, and the total amount invested by these companies in their various projects reached $51 billion, according to The platform "Indiaai" mentioned in a recent report.  In fact, artificial intelligence has become an integral part of our daily lives. We now rely on search engine algorithms and digital assistants like Alexa and Siri for almost everything, including ordering a taxi or knowing how many calories are in The food we eat.  The potential of this technology goes beyond home or personal use, as artificial intelligence is making great strides in developing the business world, and creativity at work and pioneering new horizons that did not exist before may be the first and perhaps most important achievement of this intelligence.  Artificial intelligence has proven to be a revolutionary tool in every industry, as it changes the way employees and customers interact with companies and carry out the daily operations needed by the business cycle, and reliance on it in business has increased by 270% in the past four years, according to the Gartner platform. ) in a recent report , and we can only expect more adoption and greater spread in the coming years.  In this context, the American writer Thomas Hilfrik - an expert in intelligent automation and artificial intelligence systems - addressed in an article published by the "Entrepreneur" platform the 5 most important areas in which artificial intelligence will radically affect the business sector and the corporate world.  Recruitment With the trend of the future of work around the world towards digital, and the adoption of remote work methods in various companies and institutions, human resource managers have found themselves mired in a lot of resumes and job applications that need to be classified and sorted to choose the best of them, but - thanks to advanced artificial intelligence algorithms - They no longer have to spend long hours identifying suitable candidates from a large pool of applicants, as these algorithms filter resumes and job applications to find the most important candidates for the jobs they want, and depending on the number of applications the company deals with, artificial intelligence can shorten the time and effort required in Recruitment that used to take long and exhausting working hours before.  Another notable benefit of implementing smarter, data-driven hiring is eliminating discrimination in hiring based on implicit biases, such as race, gender, or religion.  Bias is a human trait, but machines are neutral, and with this power provided by algorithms, HR managers can reach deserving candidates and make more effective and fair hiring decisions.  Adopting artificial intelligence in e-marketing allows marketers to gain a more comprehensive understanding of their target audiences (Getty Images) Marketing  Today’s marketers are relentlessly looking for new ways to attract potential customers to purchase their company’s products, but in the fast-paced and ever-changing world of digital marketing, attracting new customers becomes extremely challenging, and maximizing marketing success now depends on marketers’ ability to deliver highly personalized buying experiences. This is where artificial intelligence comes in.  The adoption of artificial intelligence in e-marketing allows marketers to gain a more comprehensive understanding of their target audiences, how do they achieve this? Well, let's consider the fact that machines can quickly identify different behavior patterns of customers, such as past purchase history, purchase preferences, points earned by bank credit cards that these customers use in purchases, and other topics that are very important to determine the consumption pattern of the target audience.  Gathered through this process, these insights and insights help marketers plan and implement creative marketing strategies with a high degree of accuracy.  Research and analysis Since people currently spend a lot of time on their smartphones, it is clear that the process of collecting data through mobile surveys is the most effective method of research, but there is another challenge in this research method, which is: How can the right surveys be delivered to the right people at the right time?  Artificial intelligence is answering and solving this problem. By using machine learning models based on algorithms, market research can customize surveys more efficiently by presenting relevant questions when the audience is available and more receptive, i.e. at the exact right time. Meanwhile, AI analyzes the data The huge collected from the target audience and in a more efficient way than any human being, and at the same moment filters the inappropriate or irrelevant responses so that your marketing campaign reaches the exact right people at the necessary time, so that the marketing organization reaps the most profit possible for it.  Customers service Today's buyers are accustomed to interacting with chatbots. These bots are good at simulating the way humans conduct conversations, and although this technology is not perfect at solving problems customers may encounter, it provides an easier and faster way to provide effective customer service.  In many cases, companies combine artificial intelligence and human creativity so that issues and problems that go beyond the ability of the robot are transferred to a human agent, and what makes artificial intelligence superior in the customer service department is its ability to target specific consumers and meet their inclinations and desires, and providing a more personalized customer experience encourages It provides brand loyalty and keeps the business thriving.  Cyber security A study conducted by IBM revealed that human error is the main factor that contributes to 95% of cyber security breaches, so it is not difficult to see the huge potential of artificial intelligence in providing cyber security if harnessed correctly. Artificial intelligence systems take on the task of filtering out malware or phishing links before they reach the eyes of users and customers.  Cyber ​​security professionals are already using this technology to identify new types of malware and protect sensitive data for organizations. The beauty of applying AI systems in a cyber security strategy is that as they analyze more data, these systems learn to improve their functionality with new experiences.  The business world is constantly changing, customer behavior is constantly evolving, and radically managing digital transformation may be difficult, but with the presence of artificial intelligence, this is more possible than ever before, and many small and medium-sized companies and startups have taken advantage of artificial intelligence to acquire market share and establish its brand with great success.  And very soon, artificial intelligence in the business world will not be a luxury but a necessity, and companies that do not keep pace with consumers’ expectations will fail and lose market share, and the only way to survive and compete is to keep pace with the rapid and ever-moving digital change movement.

Artificial intelligence is revolutionizing the business world and changing its course forever


The total global investment in artificial intelligence amounted to $77.5 billion in 2021, and the United States of America ranked first, with American-based companies accounting for nearly two-thirds of this amount, and the total amount invested by these companies in their various projects reached $51 billion, according to The platform "Indiaai" mentioned in a recent report.

In fact, artificial intelligence has become an integral part of our daily lives. We now rely on search engine algorithms and digital assistants like Alexa and Siri for almost everything, including ordering a taxi or knowing how many calories are in The food we eat.

The potential of this technology goes beyond home or personal use, as artificial intelligence is making great strides in developing the business world, and creativity at work and pioneering new horizons that did not exist before may be the first and perhaps most important achievement of this intelligence.

Artificial intelligence has proven to be a revolutionary tool in every industry, as it changes the way employees and customers interact with companies and carry out the daily operations needed by the business cycle, and reliance on it in business has increased by 270% in the past four years, according to the Gartner platform. ) in a recent report , and we can only expect more adoption and greater spread in the coming years.

In this context, the American writer Thomas Hilfrik - an expert in intelligent automation and artificial intelligence systems - addressed in an article published by the "Entrepreneur" platform the 5 most important areas in which artificial intelligence will radically affect the business sector and the corporate world.

Recruitment
With the trend of the future of work around the world towards digital, and the adoption of remote work methods in various companies and institutions, human resource managers have found themselves mired in a lot of resumes and job applications that need to be classified and sorted to choose the best of them, but - thanks to advanced artificial intelligence algorithms - They no longer have to spend long hours identifying suitable candidates from a large pool of applicants, as these algorithms filter resumes and job applications to find the most important candidates for the jobs they want, and depending on the number of applications the company deals with, artificial intelligence can shorten the time and effort required in Recruitment that used to take long and exhausting working hours before.

Another notable benefit of implementing smarter, data-driven hiring is eliminating discrimination in hiring based on implicit biases, such as race, gender, or religion.

Bias is a human trait, but machines are neutral, and with this power provided by algorithms, HR managers can reach deserving candidates and make more effective and fair hiring decisions.

Adopting artificial intelligence in e-marketing allows marketers to gain a more comprehensive understanding of their target audiences (Getty Images)
Marketing

Today’s marketers are relentlessly looking for new ways to attract potential customers to purchase their company’s products, but in the fast-paced and ever-changing world of digital marketing, attracting new customers becomes extremely challenging, and maximizing marketing success now depends on marketers’ ability to deliver highly personalized buying experiences. This is where artificial intelligence comes in.

The adoption of artificial intelligence in e-marketing allows marketers to gain a more comprehensive understanding of their target audiences, how do they achieve this? Well, let's consider the fact that machines can quickly identify different behavior patterns of customers, such as past purchase history, purchase preferences, points earned by bank credit cards that these customers use in purchases, and other topics that are very important to determine the consumption pattern of the target audience.

Gathered through this process, these insights and insights help marketers plan and implement creative marketing strategies with a high degree of accuracy.

Research and analysis
Since people currently spend a lot of time on their smartphones, it is clear that the process of collecting data through mobile surveys is the most effective method of research, but there is another challenge in this research method, which is: How can the right surveys be delivered to the right people at the right time?

Artificial intelligence is answering and solving this problem. By using machine learning models based on algorithms, market research can customize surveys more efficiently by presenting relevant questions when the audience is available and more receptive, i.e. at the exact right time. Meanwhile, AI analyzes the data The huge collected from the target audience and in a more efficient way than any human being, and at the same moment filters the inappropriate or irrelevant responses so that your marketing campaign reaches the exact right people at the necessary time, so that the marketing organization reaps the most profit possible for it.

Customers service
Today's buyers are accustomed to interacting with chatbots. These bots are good at simulating the way humans conduct conversations, and although this technology is not perfect at solving problems customers may encounter, it provides an easier and faster way to provide effective customer service.

In many cases, companies combine artificial intelligence and human creativity so that issues and problems that go beyond the ability of the robot are transferred to a human agent, and what makes artificial intelligence superior in the customer service department is its ability to target specific consumers and meet their inclinations and desires, and providing a more personalized customer experience encourages It provides brand loyalty and keeps the business thriving.

Cyber security
A study conducted by IBM revealed that human error is the main factor that contributes to 95% of cyber security breaches, so it is not difficult to see the huge potential of artificial intelligence in providing cyber security if harnessed correctly. Artificial intelligence systems take on the task of filtering out malware or phishing links before they reach the eyes of users and customers.

Cyber ​​security professionals are already using this technology to identify new types of malware and protect sensitive data for organizations. The beauty of applying AI systems in a cyber security strategy is that as they analyze more data, these systems learn to improve their functionality with new experiences.

The business world is constantly changing, customer behavior is constantly evolving, and radically managing digital transformation may be difficult, but with the presence of artificial intelligence, this is more possible than ever before, and many small and medium-sized companies and startups have taken advantage of artificial intelligence to acquire market share and establish its brand with great success.

And very soon, artificial intelligence in the business world will not be a luxury but a necessity, and companies that do not keep pace with consumers’ expectations will fail and lose market share, and the only way to survive and compete is to keep pace with the rapid and ever-moving digital change movement.
Previous Post Next Post

Translate / Choose Your Language

Answer / Free classified ads / Any information me ⤵️